Platba a doprava
Zásilka je expedována zákazníkovi do 24 hodin od objednání - platí u zboží skladem.
U produktů (hlavně u svíček, u kterých Vám přijde e-mail s informaci "právě ve výrobě"), je zásilka expedovaná do týdne.
Způsoby platby
Bankovní převod (0,- Kč) – po obdržení vaší objednávky vám zašleme (v druhém e-mailu po objednávce: Potvrzení o přijetí objednávky) číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet vedený u Komerční banky. Je důležité uvést správný variabilní symbol, abychom platbu přiřadili k vaší objednávce. Při platbě převodem předáme zboží dopravci po připsání částky na náš účet.
Při platbě převodem využívejte tento bankovní účet při ručním zadávání či přes QR kód na zálohové faktuře:
Účet: 670100-2218925312/6210
IBAN: CZ5762106701002218925312
SWIFT: BREXCZPPXXX
Vedeném u: MBANK S.A., ORGANIZAČNÍ SLOŽKA, PERNEROVA, 691/42, PRAGUE, Czech Republic
Dobírka (39,- Kč) – platba dobírkou je možná při zvolení dopravce Zásilkovna. Při osobní odběru, je možné platit kartou, pokud to daná pobočka či kurýr umožňuje.
Online platby pro nás zajišťuje platební brána ShoptetPay. Poskytovatel služby, společnost Shoptet, a.s. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
Platba kartou (0,- Kč)
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní inline platební brány ShoptetPay zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.
Přijímáme karty VISA a MasterCard:
- údaje ze své platební karty zadáváte přímo bance
- nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o Vaší platební kartě
- přenos dat se uskutečňuje prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS, který tyto informace šifruje
Jak u nás zaplatíte?
Pokud se rozhodnete za vybrané zboží/služby využít k platbě vaši platební kartu, budete přesměrováni do naší zpracovatelské banky, která vás vyzve k zadání údajů o kartě: číslo platební karty, datum ukončení platnosti karty, a CVV2/CVC2 – poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku vaší karty.
Tyto informace zadáváte přímo do platební stránky zpracovatelské banky, která zajistí nerozluštitelný zakódovaný přenos dat a nám pouze sdělí výsledek autorizace a dává tím pokyn k vyřízení objednávky. Tímto je odstraněna možnost zneužití vaší platební karty subjektem, od kterého si zboží kupujete a volného přenosu nechráněných dat na veřejné počítačové síti.
- o výsledku transakce jste informováni e-mailem
- přítomnost log Verified by Visa kartové asociace Visa a MasterCard Secure Code kartové asociace MasterCard zaručuje bezpečnou platbu v našem internetovém obchodě
Pokud nám banka nepotvrdí platbu vaší kartou, může to být z následujících důvodů
- údaje o platební kartě nebyly vyplněny správně
- na vašem účtu nemáte dostatek finančních prostředků nebo jste již vyčerpali limit pro internetové transakce
- vaše karta nemá povolené použití pro transakce na internetu (v tomto případě je nutné se obrátit na vaši banku)
Platba bankovním převodem (0,- Kč)
Kontakty pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ShoptetPay, Shoptet a.s.
„Podle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb jsme povinni vystavit vám účtenku. Zároveň jsme povinni zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“
Způsoby dopravy
Zásilkovna (Z-point)
CZ - Poštovné a balné činí 89,- Kč.
SK - Poštovné a balné činí 99,- Kč.
Doprava při nákupu nad 1.234,- Kč je zdarma.
CZ Zásilkovna domů HD (doručení na adresu)
Poštovné a balné činí 109,- Kč.
Doprava při nákupu nad 1.234,- Kč je zdarma.
SK Packeta Home HD (doručení na adresu)
Poštovné a balné činí 119,- Kč.
Doprava při nákupu nad 1.234,- Kč je zdarma.
Osobní odběr
Balíček/y si můžete vyzvednout i u mě v dílničce nebo v obchůdku:
Balné činí 0,- Kč.
Adresa obchůdku: Pernštýnská 16, 530 02, Pardubice. Vchod z ulice Kostelní.